Reclamar la comisión de mantenimiento de cuenta
Es reclamable cuando no está pactada, cuando se sube sin preaviso acreditado o cuando el contrato preveía exenciones por vinculación que la entidad ha dejado de aplicar sin comunicarlo.
En cuentas de empresa es habitual que el contrato declare exenta la comisión de mantenimiento a cambio de un nivel de ingresos. Conviene comprobar el contrato antes que el extracto.
Qué dicen las entidades
Lo que sigue no es doctrina general: es el criterio que hemos visto aplicar en resoluciones reales, entidad por entidad.
| Entidad | Criterio | Origen del dato |
|---|---|---|
| Cajamar Caja Rural | Sin precedente | Sin precedente. |
El argumento que funciona
La comisión de mantenimiento exige un servicio de caja efectivamente prestado y su cuantía debe estar pactada y preavisada. Verificar exenciones por vinculación.
Base legal
Una comisión solo es debida si concurren tres requisitos: que esté amparada en una cláusula pactada y vigente en la fecha del cargo, que retribuya un servicio efectivamente prestado que fue solicitado en firme o aceptado expresamente, y que su importe se corresponda con la tarifa pactada y comunicada. La acreditación de los tres extremos corresponde a la entidad, que es quien dispone del contrato, de las tarifas y de la liquidación.
Qué hay que exigirle al banco
Contrato, condiciones de exención por vinculación y preavisos de modificación.
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Analizar mi extracto gratisPreguntas frecuentes
¿Cuántos años hacia atrás puedo reclamar?
Cinco, por el plazo de prescripción del artículo 1964 del Código Civil. Cada cargo prescribe por su cuenta, así que la cifra recuperable baja cada mes.
¿Y el IVA de la comisión?
Se reclama con ella. Es un accesorio indisociable: si la comisión se devuelve, el impuesto repercutido debe seguir la misma suerte.
¿Necesito abogado?
No para la vía administrativa. El escrito ante el servicio de atención al cliente y la reclamación ante el Banco de España no requieren abogado ni procurador.